Wie man ein besseres Wiederholungsmanagement-System aufbaut.
Manchmal kann es einem so vorkommen, als ob man so hart am Aufbau eines Unternehmens arbeitet, nur um dann zu spüren, dass ein unglücklicher Vorfall alles zunichte macht. Es ist schwierig, dem Reputationsmanagement eines Unternehmens ins Gesicht zu sehen, denn die Realität des Geschäftslebens kann manchmal so grausam sein. Im Folgenden erfahren Sie, was Sie tun können, um Ihr Reputationsmanagement für Ihr Unternehmen zu verbessern.
Die Überwachung Ihres persönlichen Rufs oder Ihrer Unternehmensmarke ist für das Online-Reputationsmanagement sehr wichtig. Richten Sie automatische Warnmeldungen ein, die Sie benachrichtigen, wenn Ihr Name auftaucht. Verwenden Sie Trackur, Monitor This und Google Alerts, um sich benachrichtigen zu lassen, wenn neue Inhalte veröffentlicht werden. Auf diese Weise wissen Sie schon am nächsten Tag, wenn nicht sogar früher, wenn jemand über Sie spricht.
Wenn Sie negative Inhalte über Ihre Marke im Internet finden, beseitigen Sie sie. Wenn es sich um einen Webinhalt handelt, den Sie kontrollieren, z. B. einen Kommentar in Ihrem Blog, löschen Sie ihn einfach. Wenn nötig, senden Sie eine Anfrage an den Webmaster, der den Inhalt veröffentlicht hat. Wenn er ihn entfernt hat, stellen Sie sicher, dass er nicht mehr angezeigt wird, indem Sie das Google-Tool zum Entfernen von URLs verwenden.
Erstellen Sie ein Portfolio von Websites, die Sie für Suchmaschinen optimieren können. Es ist naheliegend, dass Sie versuchen, Ihre Unternehmenswebsite bei einer Suchanfrage nach Ihrem Firmennamen an erster Stelle zu platzieren. Bleiben Sie jedoch nicht dabei stehen. Versuchen Sie, zehn Ihrer Unternehmenswebseiten unter die ersten zehn Suchergebnisse für Ihren Markennamen zu bringen. Blenden Sie alle anderen aus.
Nehmen Sie sich die Zeit, um zu wissen, was in der Geschäftswelt vor sich geht. Dies trägt dazu bei, Ihren guten Ruf als Anbieter aktueller und nützlicher Informationen zu wahren. Nehmen Sie sich jeden Tag ein paar Minuten Zeit, um online Fakten zu sammeln.
Eine starke Präsenz in den sozialen Medien wird dazu beitragen, den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern. Die Einrichtung eines Twitter-Kontos, eines Blogs oder einer Facebook-Seite wird Ihre Interaktion mit Interessenten und Kunden fördern. Heutzutage erwarten die meisten Menschen, dass Unternehmen in den sozialen Medien präsent sind. Dies ist eine gute Möglichkeit, relevante Inhalte über Ihr Unternehmen zu veröffentlichen und zu verfolgen, was darüber gesagt wird.
Denken Sie daran, dass Ihr Online-Ruf und Ihr persönlicher Ruf gleichermaßen wichtig sind. Es gibt viele Menschen, die persönlich großartig sind, aber im Internet nicht besonders gut mit Kunden umgehen können. Sie sollten so oder so nett sein, denn Sie wissen nicht, ob dieser Kunde negative Informationen verbreitet, die Sie zerstören können.
Behalten Sie private Verkäufe für sich. Sie wollen nicht veröffentlichen, dass Sie einem Kunden ein besonderes Angebot machen. Eine Sache, die Sie nicht tun sollten, ist, ein großartiges Angebot für eine Beschwerde zu veröffentlichen; andernfalls könnten Sie mit vielen Beschwerden enden, damit Ihre anderen Kunden das Angebot bekommen können.
Leiten Sie Menschen, die nach Ihrer Website suchen, direkt auf Ihre Website. Dies können Sie erreichen, indem Sie Ihren Firmennamen und andere identifizierende Wörter so häufig wie möglich auf Ihrer Website verwenden, ohne dabei lästig zu sein. Dadurch werden die Suchenden zu Ihnen geführt und nicht zu Websites mit negativen und möglicherweise unwahren Bewertungen.
Sie müssen Ihre Online-Aktivitäten planen. Sie können nicht einfach wahllos auf alle Beiträge Ihrer Kunden antworten. Sie müssen sich etwas Zeit nehmen, um zu planen, wie Sie auf sie zugehen und was Sie ihnen sagen werden. Wenn Sie das nicht tun, können Sie Probleme bekommen.
Wenn Sie diesen Artikel beendet haben, sollten Sie darüber nachdenken, was Sie sofort tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft reibungslos weiterläuft. Sie wollen nicht, dass irgendwelche Hindernisse die Dinge für Sie schwierig machen. Es ist an der Zeit zu lernen, wie man der beste Profi ist und den Ruf seines Unternehmens richtig verwaltet.
